Derechos ARCO
Última actualización: 22 de marzo de 2026 · Versión 1.0
¿Qué son los derechos ARCO?
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), todo titular de datos personales tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
Cancelación
Pedir la eliminación de sus datos de nuestras bases cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para una finalidad específica, especialmente para fines no necesarios.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Envíe su solicitud
Complete el formulario a continuación o envíe un correo a arco@it-advisor.mx con los datos requeridos.
Verificación de identidad
Validaremos su identidad en un plazo de 5 días hábiles. Podremos solicitar documentación adicional si es necesario.
Respuesta (máximo 20 días hábiles)
Conforme al Art. 32 de la LFPDPPP, le comunicaremos la resolución dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.
Ejecución (15 días hábiles)
Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta.
Formulario de solicitud ARCO
Complete todos los campos requeridos. Su solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos en la LFPDPPP.
Requisitos de la solicitud (Art. 29 LFPDPPP)
Toda solicitud ARCO debe contener:
- Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicar la respuesta
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
- En caso de rectificación, indicar las modificaciones a realizarse y los documentos que las sustenten
Información importante
- El ejercicio de derechos ARCO es gratuito. Solo se cobrarán gastos justificados de envío o reproducción de documentos.
- Si no está satisfecho con la respuesta, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) dentro de los 15 días hábiles siguientes.
- Sitio web del INAI: home.inai.org.mx
- La cancelación de datos no es absoluta. Existen excepciones previstas en el Art. 26 de la LFPDPPP (obligaciones contractuales, disposiciones legales, etc.).
Contacto del departamento de datos personales
IT Advisor — Departamento de Protección de Datos Personales
Correo: arco@it-advisor.mx
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora central de México).